Service
Community Management
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Le Contexte
Le community management est l’atout essentiel d’une entreprise pour sa communication web. Celui-ci permet de promouvoir, rendre visible, engager, animer toute la partie réputation et e-réputation de la marque.
Le community management est né avec les réseaux sociaux, notamment Facebook qui permettait à la marque de s’adresser à ses clients gratuitement dans une logique relationnelle et communautaire.
Les réseaux sociaux ont désormais évolué, Facebook a été concurrencé, et le community management a dû se développer en faisant de plus en plus usage de la communication publicitaire.
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Les Enjeux
L’essor des réseaux sociaux depuis une dizaine d’années a forcé les entreprises à s’intéresser au digital et à la e-réputation qu’elles peuvent se construire. Pour construire cette e-réputation les entreprises doivent gérer leur présence sur les réseaux sociaux et autres espaces communautaires. C’est à ce moment-là que le community management intervient.
Le community management permet de gérer à la fois la réputation et l’e-réputation de la marque, de promouvoir celle-ci à travers ses offres et évènements, d’instaurer un dialogue avec les clients, de favoriser son activité sur les réseaux sociaux. Le community management est un peu la plaque tournante de la présence d’une entreprise sur les espaces communautaires.
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L'offre SUNY
Fort de son expérience dans le domaine, SUNY accompagne ses clients dans :
- La création d’une ligne éditoriale
- L’acquisition d’une communauté fidèle
- La réalisation de shootings photos et vidéos